Komunikuję się, więc jestem

Jak robić na ludziach doskonałe wrażenie i zjednywać sobie przyjaciół?
Jak przemawiać, by wzbudzać zachwyt w słuchaczach?
Jak słuchać i być słuchanym?
Jak stać się mistrzem autoprezentacji?

1. Czy potrafisz zrobić dobre pierwsze wrażenie?
2. Czy umiesz treściwie i w sposób ciekawy opowiadać swoje historie?
3. Czy jesteś w stanie uważnie wysłuchać swojego rozmówcy?
4. Czy czasem kłócisz się z zamiarem wyrządzenia komuś krzywdy?
5. Czy zdarza Ci się krytykować innych głośno?
6. Czy okazujesz czasem swoją wrogość i pogardę?
7. Czy bywa, że lekceważysz wyraźną mowę ciała?
8. Czy przestrzegasz cyklu komunikacji?

Oto osiem najbardziej typowych błędów, które popełniamy podczas komunikowania się z innymi ludźmi. Jeśli kiedykolwiek popełniłeś choć jeden z nich, doskonale wiesz, jak bardzo potrafi to utrudnić Twoje relacje z bliskimi, kolegami z pracy czy nowo poznanymi osobami.

Telemarketing i handel telefoniczny przypominają trochę sztukę podrywu - bo tak w jednym, jak i w drugim wypadku sporo zależy od statystyki. Oczywiście są „podrywacze" lepsi i gorsi - ci pierwsi mają większą skuteczność, ponieważ wiedzą, że...

...magiczne techniki nie działają!

Podobnie jest ze sprzedażą telefoniczną - jaki jest sens stosowania tych samych wyświechtanych trików na każdym kliencie, w oczekiwaniu na tego 1 na 30, który wedle statystyk po prostu musi wreszcie złapać haczyk?

Niestety, wielu handlowców, mamionych „cudownymi skryptami", wciąż wierzy, że istnieje coś takiego jak jedna magiczna technika, która jest w stanie skłonić do zakupu każdego. Być może nawet Tobie zdarzyło się paść ofiarą takiego nadużycia. Cóż, przynajmniej teraz zdajesz sobie sprawę, że schematy po prostu nie działają.

Autor w swojej publikacji przekonuje, że sprzedaż może być taką właśnie wyśmienitą zabawą, i że wcale nie trzeba się przy tym spinać - znacznie lepiej traktować to jako grę, frajdę - w której nawet jeśli raz zdarzy Ci się przegrać, przy kolejnej okazji na pewno już wyjdziesz zwycięsko, bo przecież jesteś silniejszy o nowe doświadczenia.

Jak dzięki porywającej prezentacji wzbudzić zainteresowanie i entuzjazm odbiorcy.

Większość ludzi oblewa zimny pot na samą myśl, że musieliby wygłosić prezentację albo powiedzieć chociaż kilka słów przed gronem nieznanych sobie osób. Większość ludzi nie ma pojęcia, jak mówić, jak zainteresować słuchaczy i co zrobić, żeby naprawdę przekonać tych, którzy biorą udział w prezentacji – niezależnie od tego, czy są to współpracownicy w firmie, czy komisja egzaminacyjna.

Dlaczego tak się dzieje?

Głównym problemem jest brak pewności siebie i brak umiejętności potrzebnych do skutecznego wygłoszenia dobrej prezentacji. To powoduje, że większość osób przekonanych jest, że nie potrafi wygłosić dobrej prezentacji. A przecież wystarczyłaby tylko właściwa wiedza.

Jednak co innego wygłaszać własną prezentację przed nieznanymi osobami, korzystając tylko ze swojej wiedzy i małego doświadczenia, a co innego – od początku tworzyć prezentację i wygłosić ją w sprawdzony sposób, którego używają profesjonaliści.